Privacy Policy
Version en español al final
Effective Date: 01/23/2025
Imperial Holdings Corp (“we,” “us,” or “our”) values your privacy and is committed to protecting the personal information you provide to us. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information in compliance with the Telephone Consumer Protection Act (TCPA), The Campaign Registry (TCR) guidelines, and other applicable laws.
1. Information We Collect
We may collect personal information when you interact with our services, including but not limited to:
Personal Identification Information: Name, phone number, email address, mailing address, and other contact details.
Service Usage Data: Information related to your interactions with our website or customer service communications.
2. How We Use Your Information
We use the information we collect for the following purposes:
To provide services, process transactions, and communicate with you regarding your account or policies.
To send informational SMS/text messages, emails, and phone calls related to account notifications, policy updates, payment reminders, and customer service communications.
To comply with legal and regulatory requirements.
To improve the quality of our services and customer experience.
3. Consent to Contact
By providing your contact information and opting in, you consent to receive informational communications from us, including SMS/text messages, emails, and calls, related to your account and services.
Opt-In Requirement: You must provide consent before receiving SMS/text messages from us. Consent is obtained via a checkbox or other clear method on our forms.
Opt-Out and Help: You may opt out at any time by replying STOP to any text message to cancel, or reply HELP for assistance. Message and data rates may apply. Message frequency may vary.
4. Data Sharing and Disclosure
We will not share your opt-in to an SMS campaign with any third party for purposes unrelated to providing you with the services of that campaign. We may share your Personal Data, including your SMS opt-in or consent status, with third parties that help us provide our messaging services, including but not limited to platform providers, phone companies, and any other vendors who assist us in the delivery of text messages.
All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.
5. Data Security
We implement reasonable technical and administrative measures to protect your personal information from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, no method of electronic transmission or storage is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.
6. Your Rights
You have the right to:
Access the personal information we hold about you.
Request correction of inaccurate information.
Request deletion of your personal information, subject to legal requirements.
Withdraw your consent to receive communications at any time.
To exercise these rights, contact us using the details below.
7. Children’s Privacy
Our services are not directed toward individuals under the age of 13. We do not knowingly collect personal information from children. If you believe we have collected such information, please contact us so we can delete it.
8. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with the updated “Effective Date.”
9. Contact Us
If you have questions or concerns about this Privacy Policy or our data practices, please contact us:
Imperial Holdings Corp
9351 Fontainebleau Blvd Apt B115
Miami, FL 33172
📧 info@imperialholdingscorp.com
📞 (786) 443-4061
Effective Date: 01/23/2025
Imperial Holdings Corp(“nosotros”, “nos”, o “nuestro”) valora su privacidad y se compromete a proteger la información personal que usted nos proporciona. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA), las directrices de The Campaign Registry (TCR) y otras leyes aplicables.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando interactúa con nuestros servicios, incluyendo, entre otros:
Información de Identificación Personal: Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos de contacto.
Datos de Uso del Servicio: Información relacionada con sus interacciones con nuestro sitio web o nuestras comunicaciones de servicio al cliente.
2. Cómo Utilizamos su Información
Usamos la información recopilada para los siguientes fines:
Proporcionar servicios, procesar transacciones y comunicarnos con usted sobre su cuenta o pólizas.
Enviar mensajes informativos por SMS/texto, correo electrónico o llamadas telefónicas relacionados con notificaciones de cuenta, actualizaciones de pólizas, recordatorios de pago y comunicaciones de servicio al cliente.
Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del cliente.
3. Consentimiento para Ser Contactado
Al proporcionar su información de contacto y aceptar participar, usted autoriza recibir comunicaciones informativas de nuestra parte, incluyendo mensajes de texto (SMS), correos electrónicos y llamadas relacionadas con su cuenta y nuestros servicios.
Requisito de Aceptación (Opt-In): Debe otorgar su consentimiento antes de recibir mensajes de texto (SMS) de nuestra parte. Este consentimiento se obtiene mediante una casilla de verificación u otro método claro en nuestros formularios.
Opt-Out y Ayuda: Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto para cancelar, o respondiendo HELP para recibir asistencia. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. La frecuencia de mensajes puede variar.
4. Divulgación y Compartición de Datos
No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing.
Ninguna información móvil será compartida con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción.
Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios (como plataformas tecnológicas o soporte al cliente). Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
También podemos divulgar su información si así lo exige la ley, para cumplir con procesos legales o para proteger nuestros derechos o los derechos de otros.
Todas las categorías anteriores excluyen los datos de consentimiento o aceptación de origen de mensajería de texto (SMS); esta información no será compartida con ningún tercero.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger su información personal contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
Acceder a la información personal que mantenemos sobre usted.
Solicitar la corrección de información inexacta.
Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a los requisitos legales.
Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.
7. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si considera que hemos recopilado dicha información, contáctenos para eliminarla.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página junto con la nueva “Fecha de Vigencia”.
9. Contáctenos
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, puede comunicarse con nosotros:
Imperial Holdings Corp
9351 Fontainebleau Blvd Apt B115
Miami, FL 33172
📧 info@imperialholdingscorp.com
📞 (786) 443-4061
